6 aktivit, které nepodcenit při tvorbě firemního webu

Profesionální web pro svoji firmu už máte, nepřináší však žádné výsledky? Na vině může být špatný design, ale i nízká rychlost. Sepsali jsme pro vás několik rad, které vám pomůžou firemní webové stránky vylepšit a získat více konverzí.

1️⃣ Ujasněte si cíl webu

Firemní web představuje důležitý marketingový nástroj, který slouží ke konkrétnímu účelu. Právě od něj se pak odvíjí stavba stránek i volba jednotlivých prvků. Mezi typické cíle profesionálních webových stránek patří:

• sběr kontaktů
• přímý prodej výrobků
• nábor zaměstnanců
• budování image firmy

Pokud jste se dosud nad primárním účelem svého webu nezamýšleli, je na čase to změnit. Jde o první krok na cestě za lepšími výsledky. 

Jak podpořit webové cíle a zvýšit konverze na webu? Přečtěte si 5 tipů, jak vytvořit konverzní firemní web

2️⃣ Myslete na UX 

Celkový dojem z firemního webu hraje klíčovou roli v tom, zda se zákazníci rozhodnou nakoupit u vás nebo konkurence. Nejde přitom jen o design stránek (tzv. UI), ale i o jejich funkčnost, neboli uživatelskou přívětivost (UX). 

Zásadním faktorem úspěchu je dnes rychlost načítání stránek, a to na PC i mobilu. Lidé nehodlají dlouze čekat, až se web načte. Rychlejší weby navíc hodnotí pozitivněji také vyhledávače. Nejlepší výsledky mají obecně weby, které se stihnou vykreslit do 3 s.

Rychlost načtení obsahu je také jedním z hlavních kritérií, podle kterých Google hodnotí relevantnost webových stránek. Na základě celkového hodnocení, které se nazývá Core Web Vitals, je potom seřazuje dál ve výsledcích vyhledávání (SERP). 

Jak zjistit rychlost načítání webových stránek? Využijte bezplatného programu PageSpeed Insights spolu s doporučeními, které vám navrhne.

Tip: Nejčastějším problémem, který zhoršuje výkon firemních webů bývají zbytečně velké obrázky. Jejich doporučená velikost se pohybuje kolem 100 kB, cokoliv většího můžete zmenšit v jednom z tzv. kompresorů obrázků volně dostupných na internetu např. tinyJPG.com.

Moderní webové stránky musí být responzivní a bez problému se zobrazit na klasických počítačích, ale i smartphonech či tabletech. Myslete na to, že více než polovina uživatelů dnes weby navštěvuje právě z mobilních zařízení.

Zajímá vás téma? Přečtěte si další rady, jak vylepšit UX na svém webu.

3️⃣ Přehledné UI, atraktivní vizuály

Důležitou součást „uživatelského prožitku” představuje také designové zpracování webu. Studie dokonce prokázaly, že během prvního dojmu hraje atraktivní design webových stránek podstatně větší roli než jeho uživatelská přívětivost. To také protvrdil průzkum, který zjišťoval na základě jakých kritérií se uživatelé rozhodují o důvěryhodnosti webu. Design byl se 46 % jedním z hlavních faktorů.

Zdroj: Studie

Jak tedy dosáhnout důvěryhodného a atraktivního designu webu, který udrží pozornost uživatelů během klíčových prvních sekund na webu?

Držte se jednotné šablony a vsaďte na jednoduchost. Ujistěte se, že je navigace napříč firemními webovými stránkami přehledná a lidé na nich nebloudí. Nejdůležitější stránky webu (zejména tu kontaktní) by měl uživatel najít rychle a bez námahy. 

Předkládejte uživatelům správné informace ve správný čas – netlačte je například k objednávce ve chvíli, kdy ještě pořádně neví, co vlastně nabízíte. Snažte se předvídat chyby, které mohou návštěvníci udělat, a nabídněte jim pomocnou ruku.

Nezapomeňte web doplnit o kvalitně zpracovaný vizuální obsah, který podtrhne benefity vašeho výrobku nebo služby. Stylové fotografie, ikony a infografiky dodají vašim stránkám ten správný šmrnc.

Ptáte se, jak souvisí UI s UX? Napoví vám článek o rozdílech mezi UX a UI.

4️⃣ Vytvořte úderné texty

Faktem je, že lidé texty na webech nečtou – obsah spíše rychle prolétnou očima viz obrázek.

Zdroj: Nielsen Norman Group (editováno)

Zaujalo vás téma? Přečtěte si, jak typičtí návštěvníci skenují web. 

Online text není román, kde se to nejdůležitější dozvíte před koncem, naopak. Pokud uživatel nezíská stěžejní informace během prvních okamžiků, bez milosti odchází jinam. Copy na hlavním webu má být stručné, jasné a výstižné. To nejdůležitější pak musí zaznít na úvodní obrazovce, nad tzv. přehybem stránky.

Zapomeňte na složitá souvětí a květnaté výrazy. Pište jazykem své cílové skupiny. A kde můžete, vypusťte podmiňovací způsob a trpný rod. 

Kdo je vaše cílová skupina zjistíte například pomocí person. Jenže definovat své ideální zákazníky čistě na základě demografických údajů se nemusí vždy vyplatit. Na obrázku vidíte 2 osoby, které mají mnoho společného, přesto je velmi pravděpodobné, že mají jiné nákupní návyky a potřeby.

Ve svých textech se proto zaměřte na to, co vaši cílovou skupinu trápí a jak jim se svým produktem nebo službou dokážete pomoci.

Zdroj: Twitter Tamara Bozovic

5️⃣ Nezapomeňte na CTA tlačítka 

Šablonu i textaci webu jste už vyladili? A co tlačítka? 

Výzvy k akci, neboli call-to-action (CTA) nabádají uživatele k provedení konverze. Často mívají právě podobu tlačítek, interaktivních prvků nebo textových odkazů. Pokud je na firemní webové stránce zatím nemáte, určitě je na strategická místa doplňte.

CTA tlačítka jsou pro úspěšnost firemního webu naprosto zásadní, protože aktivně směřují návštěvníky, kam zrovna potřebujete. I když obsahují pouze málo textu, vyplatí se volit slova opravdu pečlivě. Nebojte se uživatelům přímo říct, co po nich chcete (např. „Stáhněte si e-book zdarma“). 

Text není jediné, co ovlivňuje úspěšnost CTA tlačítek. Zásadní roli hraje taky jejich barva, umísnění a celkový design. Pokud máte prostředky, nebojte se testovat a zjistit, co nejlépe funguje na vaše uživatele. I jednoduchá změna v textaci dokáže výrazně navýšit prokliky a vaše celkové obchodní výsledky. 

Přečtěte si další tipy, jak CTA tlačítka vylepšit.

6️⃣ Sbírejte data o návštěvnících

Na tento krok řada firem zapomíná. Jak ale chcete ověřit, že váš web funguje, když nemáte žádná informace o jeho výkonnosti? Doporučujeme proto webové stránky propojit s vhodnými analytickými nástroji, které vám potřebná data dodají. 

Oblíbená je třeba platforma Google Analytics, v níž naleznete podrobné údaje o návštěvnosti stránek i chování uživatelů. Snadno si zde nastavíte i počítání různých typů konverzí. Pokročilí uživatelé mohou vytvářet také různé tracking events, které umožňují nahlédnout do zvyklostí vašich návštěvníků ještě hlouběji.

Obzvláště u větších změn (třeba redesignu webu) nepodceňujte rovněž uživatelské testování. Někdy se vyplatí vytvořit několi variant designu, které prověříte pomocí A/B testování.

Plánujte vylepšit nebo vyvíjet nový firemní web? Naši experti vám rádi vytvoří webové stránky na míru.

Domluvte si s nimi nezávaznou konzultaci.