11 věcí, co by měl mít každý web

Řešíte ve firmě vývoj nového webu nebo zvažujete redesign toho stávajícího? V tomto článku vám dám 11 tipů na to, co by měl mít web, se kterým se prosadíte.

Webová stránka je klíčovou součástí každého byznysu. Slouží jako vaše digitální výkladní skříň. Aby byla co nejvíce efektivní a uživatelsky přívětivá, měla by mít několik klíčových funkcí.

1. Začněte s hlavní zprávou

Lidem musí být jasné, na jaký web právě přišli. Máte jen několik vteřin na to, abyste uživatele přesvědčili, aby neopustil váš web. 

Nesnažte se být příliš profesionální – použijte jednoduché heslo, kterým vyjádříte svůj podnikatelský záměr. Řekněte uživatelům, jak to, co děláte nebo co prodáváte, může pozitivně ovlivnit jejich životy. Jaký problém zákazníkovi řešíte a jaké přání mu chcete splnit? 

Skvělým příkladem může být Slack. Jazyk je jasný a jednoduchý. Zpráva uživatelům, zjednodušeně řečeno, oznamuje, jak jim Slack pomáhá – poskytováním služby, která jim umožňuje „věci dotáhnout do konce“.

Zdroj: Slack.com

2. Intuitivní navigace

Nezáleží na tom, jaký typ menu zvolíte. Důležité je, aby návštěvníci na vašem webu snadno našli to, co potřebují. Vaše navigace by měla být jednoduchá a intuitivní, jak designově, tak ve způsobu, jakým jsou stránky organizovány. To umožní uživatelům rychle se na webu zorientovat a nalézt to, co právě hledají. Podtrženo sečteno: Menu sjednoťte a obsah logicky uspořádejte. 

3. Kontaktní informace

Nechcete ztratit potenciálního zákazníka jen proto, že nemůže přijít na to, jak vás oslovit. :-) Telefon, e-mail nebo kontaktní formulář? Nabídněte všechny tři. Kontaktní informace nezapomeňte umístit na viditelné místo, aby je uživatel rychle našel.

4. Responzivita, zas a znovu

Je důležité, aby byly webové stránky optimalizovány pro různé velikosti obrazovek. Responzivní design zajišťuje, že web bude vypadat a fungovat dobře na široké škále zařízení, od stolních počítačů po mobilní telefony. Skvělý mobilní zážitek je zásadní. Podle až 72 % lidí preferuje mobile-friendly weby. Pokud se váš web rychle nenačte a nepřinese dobrý uživatelský zážitek UX, ztratíte spoustu návštěvníků. Věřte nebo ne, tito návštěvníci se pravděpodobně nevrátí, protože najdou jiný web, který jim poskytne lepší zážitek. ;-) 

5. Obsah, a ne ledajaký

Pokud se lidé rozhodnou navštívit váš web, dejte jim něco užitečného. Nikdo přece nechce ztrácet čas procházením stránek jen tak. Naopak uživatelé chtějí vidět hodnotné informace, které si s sebou z vašeho webu odnesou.

Proto publikujte informativní a dobře napsaný obsah. Opět zde platí pravidlo „méně je někdy více“ a samozřejmě, nepište jen tak cokoli. Co by váš ideální zákazník chtěl vědět o vašem produktu či službě?

Obsah následně nezapomeňte pravidelně aktualizovat a optimalizovat pro vyhledávače.

Co takhle začít psát vlastní blog? ;-)

Blog lze použít ke zveřejňování novinek z oboru, aktualizaci dění ve společnosti a dalšího relevantního obsahu, který může pomoci zvýšit viditelnost webu a přilákat více návštěvníků.

6. Je na vašem webu příliš mnoho obsahu?

Proč nepřidat funkci vyhledávání? Vyhledávací panel umožňuje návštěvníkům rychle najít konkrétní informace na webu. Obzvláště na e-shopu. Za správným designem a úspěšnou implementací tohoto malého pomocníka je celá věda. Pokud byste se o jeho designu a úspěšné implementaci chtěli dozvědět více, doporučuji tento článek od Hubspotu. 

7. Má vaše značka vlastní sociální sítě? Ukažte je i návštěvníkům webu!

Skvělým způsobem může být integrace vašeho feedu ze sociální sítě. Dělá to například i Ferrari. A kdo by se nechtěl podobat Ferrari? :-)

Zdroj: Ferrari.com

Pokud to ale není váš šálek kávy, úplně postačí, pokud ikony sociálních sítí umístíte ke kontaktním informacím nebo do vašeho blogu.

8. Reference

Získali jste od zákazníků nadšené reference? Určitě chcete, aby je návštěvníci vašeho webu viděli. :-)

Přiznejme si to, lidé reference čtou a na jejich základě se rozhodují. Až 93 % zákazníků říká, že online reference ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí. Dokonce až 92 % B2B kupujících s větší pravděpodobností nakoupí po přečtení důvěryhodné recenze.

Reference pomůžou vaší důvěryhodnosti a podnítí zájem u dalších zákazníků zanechat podobný vzkaz o své skvělé zkušenosti. 

9. Přístupnost webu

Přístupnost je klíčovou funkcí, před kterou byste neměli zavírat oči. Firemní web by měl být přístupný všem uživatelům, včetně těch se zdravotním postižením. Proto přizpůsobte nadpisy, alternativní text a další funkce.

Chcete se dozvědět více o přístupnosti webu? Čtěte tento náš článek. 

10. Jasná výzva k akci neboli Call-to-action

Jedná se o odkaz, který vybízí návštěvníky k provedení konkrétní akce, jako je nákup, přihlášení k odběru newsletteru nebo vyplnění kontaktního formuláře. Výzva k akci by měla uživateli sdělit, co má dělat, a pokud možno, co z toho bude mít. Musí být viditelná a správně strategicky umístěna. Nepřehánějte to ale s jejich množstvím. Bombardováním CTA tlačítky lidi snadno odradíte a poté se na váš web budou vracet jen neradi.

Jak k tomu tedy přistupovat? Sepsali jsme pro vás 6 tipů na skvělé call-to-action tlačítka.

11. Nezapomeňte svůj web chránit

Vzhledem k tomu, že kybernetické hrozby neustále rostou, je zabezpečení webů důležitější než kdy jindy. Firemní webové stránky by měly mít funkce, jako je šifrování SSL, pravidelné zálohování a brány firewall, které chrání informace o zákaznících a brání pokusům o hackování.

Začleněním těchto funkcí bude váš web uživatelsky přívětivější, poutavější, snáze ovladatelný a přístupný pro všechny.

Stále si nevíte rady? Máte dotazy k vývoji nebo designu svého webu? Neváhejte nás kontaktovat. :-)