Cílová skupina vaší aplikace: Jak ji definovat a oslovit

Aplikace jsou v dnešní době velmi populární a existuje mnoho různých druhů. Ať už je to aplikace pro zdraví, cestování, nebo sociální sítě. Každá z nich má svou vlastní cílovou skupinu. A právě pochopení cílové skupiny je jedním z klíčových prvků úspěšné aplikace. Pomůže vám při rozhodování o funkcích a designu vaší aplikace, stejně jako o marketingové strategii, kterou použijete pro její propagaci.

Máte vytvořenou šablonu aplikace, uvažujete o jejich funkcích, ale cílové publikum máte definováno jen velmi obecně? Může to být jeden z důvodů, proč na trhu s aplikací neuspějete.

Neházejte ale flintu do žita. V tomto článku vám s tím pomůžeme. :-) 

Definování cílové skupiny

Cílová skupina je specifická skupina lidí, na kterou se chcete svou aplikací zaměřit. Tuto skupinu by mělo definovat několik charakteristik, jako například věk, pohlaví, lokalita, zájmy, postoje, cíle či zvláštnosti. Nezapomínejme ani na celkové přínosy, které jí aplikace přinese a jaké problémy vyřeší.

Například, pokud vytváříte sociální síť pro studenty vysokých škol, vaší cílovou skupinou by byli lidi ve věku 18 až 24 let, kteří momentálně studují na vysoké škole a chtějí poznávat nové lidi. Ujistěte se, že je aplikace navržena způsobem, který bude atraktivní pro tuto demografickou skupinu. Totéž platí i pro její následnou propagaci.

Dalším příkladem může být vytvoření fitness aplikace pro lidi, kteří chtějí formovat svoji postavu. Vaší cílovou skupinou by tedy mohly být ženy ve věku 18-40 let, které mají problém dosáhnout své fitness cíle a touží zlepšit svou fyzickou kondici. Potřebujete mít jistotu, že aplikace obsahuje funkce a cviky, které budou relevantní a užitečné pro tuto skupinu lidí.

Podle BuildFire uživatelé interagují přibližně s 9 aplikacemi denně a až s 30 aplikacemi měsíčně. Počet aplikací používaných pravidelně je ale mnohem nižší! Zájem uživatelů si tedy budete muset vybojovat.

Právě definování cílové skupiny je první krok k zdárnému uvedení aplikace na trh. Pomůže taky při nastavení efektivní komunikace s vašimi potenciálními uživateli a pro účinné rozpočtování vaší reklamy. Reklamu tedy budete moci zacílit přesněji a na konkrétní publikum, což přinese pozitivní výsledky a úsporu nákladů.

Dalším krokem by mělo být vytvoření persony – fiktivní charakterizace vaší cílové skupiny. Tuto personu byste měli používat při tvorbě obsahu a dalších marketingových aktivitách, abyste se ujistili, že jsou zaměřené na správnou skupinu lidí. Klidně si na začátku vytvořte i více person, ze kterých budete vybírat. Bude se Vám následně mnohem jednodušeji přemýšlet nad další tvorbou, protože se jednodušeji obujete do bot vaší persony. 

Stále nevíte jak na to? Hubspot vytvořil intuitivní šablonu Make my persona, pomocí které si můžete snadno vytvořit svoji vlastní personu.

Jak tedy definovat cílovou skupinu pro vaši aplikaci? Zde je 7 tipů pro identifikaci a zaměření se na cílovou skupinu:

1. Zkoumejte svůj trh

Podívejte se na demografii a zájmy podobných aplikací na vašem trhu. Na koho se vaši konkurenti zaměřují a jaké funkce nabízejí?

2. Vyžadujte zpětnou vazbu

Oslovte potenciální uživatele a zeptejte se jich na názor na vaší aplikaci. Zkoumejte, jaké funkce hledají a jak by chtěli mít aplikaci navrženou.

3. Analyzujte

Vážně. :-) Jakmile je vaše aplikace venku, používejte nástroje pro analýzu. Sledujte chování uživatelů – získáte cenné poznatky a zpětnou vazbu o tom, kdo a jak používá vaši aplikaci. 

4. Testujte, a hodně

Průběžně testujte a upravujte vaši aplikaci, abyste se ujistili, že splňuje potřeby a očekávání cílové skupiny.

Odinstalovávají si uživatelé často vaši aplikaci? Důvodem podle Amity může být obtížný proces registrace, příliš mnoho notifikací a reklam, nebo zamrzání aplikace. Uživatelé mohou vaši aplikaci také smazat, pokud ji téměř nepoužívají, pokud ji používají příliš často a chtějí tomu zabránit, nebo pokud si stáhnou aplikaci od konkurence.

5. Segmentujte

Na základě vašich dat z analýzy a zpětné vazby lze cílovou skupinu rozdělit do různých skupin. Poté můžete zaměřit své marketingové úsilí na každou z těchto skupin, což nastartuje efektivitu vašeho marketingu.

6. Personalizujte svou aplikaci

Personalizace je klíčem k zapojení vaší cílové skupiny. Zahrňte do aplikace funkce, které umožňují uživatelům přizpůsobit si svou zkušenost. Budou se cítit vážení a pravděpodobně zůstanou věrní vaší aplikaci.

7. Buďte si vědomi trendů

Sledujte nejnovější trendy a novinky na vašem trhu. Ujistěte se, že je vaše aplikace aktuální, má nejnovější funkce a moderní design.

Je podstatné si uvědomit, že vaše cílová skupina se může během času měnit v závislosti na tom, jak se vaše aplikace vyvíjí. Například, jak se vaše fitness aplikace stává populárnější, můžete zjistit, že ji používají ženy širšího věkového rozpětí nebo sportovkyně. V takovém případě byste mohli upravit svou marketingovou strategii a funkce aplikace, aby lépe odpovídaly této nové cílové skupině.

Proto doporučujeme cílovou skupinu průběžně sledovat. Následně bude snazší přizpůsobit se jejím potřebám a preferencím. Jasným pochopením a přizpůsobením se potřebám cílové skupiny můžete zvýšit šance na úspěch vaší aplikace.

Jakmile budete mít cílovou skupinu definovanou, můžete začít s oslovováním vašich potenciálních uživatelů. Je relevantní se zaměřit také na komunikační styl, kterým se na cílovou skupinu obracíte. Zvolte jazyk, který se jí bude líbit a bude pro ni srozumitelný. Zároveň zvažte, zda se na cílovou skupinu budete obracet formálním nebo neformálním jazykem.

Jak získat pozornost potenciálních uživatelů?

Shrnuli jsme několik způsobů, jak cílovou skupinu oslovit:

Reklama – cílená reklama na sociálních sítích nebo v aplikacích může být velmi účinná při oslovování vaší cílové skupiny. Správné zacílení dokáže udělat i za málo peněz spoustu muziky.

Obsah – vytvoření a sdílení relevantního obsahu, který bude zajímat vaši cílovou skupinu, může pomoci přitáhnout pozornost k vaší aplikaci.

Influencer marketing – spolupráce s influencery, kteří jsou oblíbení u vaší cílové skupiny, může pomoci vaší aplikaci dostat se k potenciálním uživatelům. Samozřejmě se nemusí jednat pouze o influencery s miliony followerů.

Stačí, když najdete pár potenciálních zákazníků alespoň s 1000 followery. Publikum, které oslovíte bude sice menší, ale může přinést zajímavé výsledky.

Referral marketing – pokud již vaše aplikace má spokojené uživatele, nabídněte jim odměnu za doporučení. Zájem ze strany jejich přátel a rodiny, může pomoci rozšířit vaši uživatelskou základnu.

Toto je jen několik možností. Propagaci mobilní aplikace jsme se věnovali již v tomto článku. 

Domluvte si nezávaznou konzultaci, na které probereme detaily vašeho projektu.